什么是质量快反|附快反会议管理制度

1、目的

为了保证对发生质量问题的快速反应，建立良好的质量问题解决程序；

2、适用范围

适用于本公司所有参与快速反应会议的所有人员；

3、会议纪律（会议时间：每周一早上9:00）

3.1会议迟到；或未事前请假的（因公出差、因故未出勤者除外），按5元/次处罚，会议中不遵守会议纪律的按5元/次处罚；

3.2因事无法参加会议，需在会议召开前15分钟向会议主持人请假，并通知本部门人员代替进行汇报，否则每发生1次扣10元，每月只能有1次请假次数，超出的按缺席处理；会议缺席，按20元/次处罚；

3.3未按时间节点完成按20元/项/天处罚，延期3天以上按50元/项/天处罚，延期5天以上按100元/项/天处罚；

3.4未及时更新相关内容，给予10元/次/天处罚。

3.5未及时上板（发生的问题会议前必须上板）给予10元/次处罚；

4、参会人员：

4.1固定参会人员：技术副总；生产经理；车间主管；质量部部长及相关QC；技术部部长及相关技术员；质量问题的相关非固定人员；

4.2若在快反问题上没有需要当天对应责任人需要落实回复的问题，可以不参加；

4.3组建快反微信群，便于交流、处理相关事项。

5、职责与权限

5.1.1技术副总（或质量部长）负责快反会议的主持召开；

5.1.2质量部负责问题的更新和跟踪反馈；

5.1.3各部门/车间对快反的问题闭环率负责；

5.1.4质量部对不合格品评审单的完整性及问题评价等级负责；

5.1.5质量部对新发生问题的及时上板和不合格评审单的保存归档负责；

5.1.6质量部对完成的相关证据审核、归档及有效性负责（有效性为问题改善后3个月未发生为有效）

5.1.7质量部负责在前一天通知第二天需要参会的非固定人员；

5.1.8副总负责对会议纪律和主要责任人的考核；

   5.2责任人（问题负责人）

     5.2.1问题负责人的确认：客户反馈的质量问题为质量部；内部质量问题为各责任部门；工艺问题和新模具，新产品未稳定大批量前的问题为技术部。

        5.2.2对问题输出临时措施和长久措施及完成时间负责；

        5.2.3为质量部提供相关的改善证据负责；

        5.2.4对子问题的完成时间、证据及节点负责；

   5.3检验员或问题反馈者

      5.3.1对问题反馈的真实性和完整性负责（发生时间、地点、发现人、产品名称、不良批次数量，批次号、不良现象等）

        5.3.2问题反馈者必须在当日下班前将问题反馈到质量部，并附带不合格品评审单。

      5.3.3各部门/车间因实际需要，临时需要紧急进行快反的，由需求部门提出并组织会议。

6、说明：

不能给出长久措施，或不能处理的问题（可以升级处理），可以给出相应的实施计划或验证计划，所有问题不能没有责任人或时间节点，发现1次给责任人20元/次的处罚，给予快反负责人10元/次进行处罚.

7、记录表格

  7.1《会议记录表》《会议签到表》

  7.2《违纪处理通知单》

  7.3《快反会议质量问题记录清单》