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IATF16949标准条款中出现了多次的“经验教训”。那什么是经验教训,又该如何实施满足标准的要求呢?
经验教训的定义为:从多次实践中得到的知识或技能和从错误或挫折中得到的经验。

在实施IATF16949中,必须完成如下事项来证实有效实施了“经验教训”的要求。
(1) 在产品安全性管理,必须在新产品开发中导入之前获取的产品安全类的经验教训。
(2) 在风险分析管理中,应在风险分析中至少包含从产品召回、产品审核、使用现场的退货和修理、投诉、报废及返工中吸取的经验教训。
(3) 预防措施管理中,应利用取得的经验教训预防类似过程中的再次发生。
(4) 知识管理中,知识的内部来源包含了从经验获得的知识,从失败和成功项目吸取的经验教训。
(5) 产品设计和开发,过程设计和开发的输入,必须包含之前类似设计和开发过程获取的经验教训。
(6) DFMEA和PFMEA输入的信息必须包含类似产品或过程的经验教训。
(7) FMEA的管理职责中,管理者应通过持续评审为小组提供直接支持,消除障碍,总结经验教训。

(1) 人员的能力的评估,其获取的经验和教训也是一个衡量的标准。
(2) 设计和开发过程的策划中,也必须考虑之前类似的设计和开发过程中获取的经验和教训。
(3) APQP过程中,质量策划的持续改进依靠从每一个阶段中获取经验,然后应用到下一个项目的方式来实现。
(4) 生产控制计划是一种动态文件,应根据实际生产经验来更新控制计划的增加/删减(可能需要顾客采购部门的批准)
(5) SPC管理中,必须将实际的过程情况及实际的经验应用于SPC中。
(6) MSA管理中,需要利用之前的经验来完成相应的分析。
本篇文章来源于微信公众号:倍思天成